Actualités

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Décrypter les imaginaires des Français pour construire un avenir désirable.
Étude en souscription
: nous contacter

> Comment construire de nouveaux repères dans un monde bouleversé par le Covid ?

> D’CAP lance une étude prospective sur les expériences et projections d’avenir, partagées sur le web avant et pendant le confinement.

Découvrir « le monde d’après » à travers les yeux des Français

La méthode Net-Conversations
L’analyse des conversations spontanées révèle, derrière la diversité des expériences individuelles, les imaginaires qui préfigurent les changements de valeurs et de comportements
.

Analyse sémantique des conversations spontanées du web social
•  Mise en perspective de l’évolution des représentations de vos publics
•  Pas de biais de questionnement

Typologie de vos publics : les tendances mises au jour sont évaluées auprès d’un échantillon représentatif de la population française
•  Questionnaire tronc commun

•  Vos questions confidentielles en option

Cadrage et analyse pluridisciplinaire avec nos partenaires chercheurs et experts sectoriels, qui interprètent les résultats à la lumière de vos enjeux.

Design d’expérience : l’apport de l’éthologie.

> DCAP applique les connaissances récentes sur les mécanismes cognitifs du repérage dans les environnements physiques pour optimiser les parcours d’expérience client et usager : restaurants, gares, magasins, espaces urbains, transports…

Contactez DCAP pour découvrir nos méthodes d’audit et d’optimisation de vos parcours client, développées avec l’expertise de notre partenaire Clovis Levrez (Docteur en Éthologie).

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Une étude en souscription pour les acteurs de la Beauté, l’Hygiène et la Santé, sur l’expérience du soin de soi avant, pendant et après le confinement.

> Le Covid-19 nous a fait vivre le soin de notre corps différement. Les priorités en matière d’apparence et de santé ont été chamboulées.

> L’hygiène déborde de la propreté et de la beauté pour aller vers la sécurité sanitaire.

> Quelle culture du soin de soi émerge, portée par quelle pratiques et quels produits, au nom de quelles valeurs et quelle vision du corps ?

> D’CAP Research lance l’étude Vision Prendre soin de soi, une web-ethnographie pour décrypter l’évolution des expériences et projections d’avenir partagées sur le web par les français avant et pendant le confinement.

La méthode Net-Conversations

L’outil capture la diversité des expériences individuelles, des idées et des images partagées sur le web. L’analyse statistique et sémantique en extrait le sens et révèle les imaginaires qui préfigurent les changements de valeurs et de comportements en matière de soin de soi.

Analyse sémantique des contenus spontanés du web social, conversations et images
•  Mise en perspective de l’évolution des représentations de vos publics, de fin 2018 à aujourd’hui
•  Pas de biais de questionnement

2  Typologie de vos publics : les tendances mises au jour sont évaluées auprès d’un échantillon représentatif de la population français

Cadrage et analyse pluridisciplinaire avec nos partenaires chercheurs et experts sectoriels, qui interprètent les résultats à la lumière de vos enjeux.

Une étude Net-Conversations sur le regard des soignants, des patients et des experts du Covid-19. Replay du webinar de présentation des résultats

> Comment mobiliser efficacement devant la pandémie ?

> Cette étude Net-Conversations, publiée par Isee et D’cap Research, analyse les témoignages d’expérience de soignants, patients et experts sur le traitement du Covid-19, et livre des pistes pour une stratégie cohérente qui combine approche médicale et approche comportementale.

 
> Pour rencontrer les auteurs ou organiser des ateliers de réflexion autour des résultats, contacter D’cap Research.

Le Think Tub

Outils et méthodes

Web ethnographie,

étude exploratoire

Explorer le parcours d’expérience et représentations de vos publics

  • Web ethnographie:
    Grasp human motives

    avec Net-Conversations.
  • Ethnographie participante.
    Comprendre l’intimité du genre humain aujourd’hui, c’est concevoir le monde de demain.
  • Observations in-situ des parcours d’usages et d’achat.
    « La joie de regarder et comprendre est le plus beau cadeau de la nature » Einstein.
  • Analyses participatives : ateliers créatifs, plateformes de consultation.
    Travailler la question avant de chercher les réponses.
  • Sémiotope : analyses sémiologiques et sémioculturelles.
    Fais-moi signe, on trouvera le sens.

Design 

d’expérience

Modeler des solutions, des expériences innovantes,

  • Design D’expérience (Nudge).
    Inspirer le bon choix, susciter les bons gestes.
  • Analyse de données textuelles et comportementales, modélisation.
    Un modèle, un progrès.
  • Accompagnement de projets de transformation.
    Identifier les causes, supprimer les conséquences.
  • Datavisualisation, communication visuelle.
    Comprendre d’un seul coup d’œil !!!
  • Rédaction de plateforme de marques, d’innovations, de concepts.
    Le pourquoi vient avant le comment.
  • Conception et refonte de baromètres et de programmes d’études.
    Et si vous deveniez satisfait de vos mesures de satisfaction ?

Audit de marque, 

Sémiotope®

Diagnostiquer vos innovations avant ou après son lancement

  • Diagnostic Innovation à dire d’experts.
    Avec DI, le succès devient une fatalité.
  • Conception de tests de dispositifs expérimentaux, de pilotes.
    Mieux vaut évaluer avant de se lancer, vous ne croyez pas ??

Approches 

participatives 

et créatives

Faire participer

  • Ateliers créatifs et stratégiques.
    À plusieurs on va plus vite, plus loin
  • Consultations participatives.
    Ils ont leur mot à dire, encore faut-il l’entendre.
  • Recherche appliquée.
    Parce que nous ne prétendons pas avoir déjà tout compris.
  • Formation aux études qualitatives.
    Mieux comprendre ce que vous achetez, c’est acheter mieux.

Net-Conversations®

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Web-ethnographie :
Décoder les conversations spontanées du web social

Métier

Produire une compréhension nouvelle et prospective d’un problème dont la clé se trouve dans les mains de vos publics (mais en général, ils ne le savent pas !).
Vous accompagner dans sa résolution.

Notre savoir-faire : découvrir
ce qui meut vos publics


Recueillir, analyser et interpréter des données qualitatives multi-sources : vous aider à y voir clair dans des informations multiples, contradictoires, « molles » et pléthoriques.

Vous familiariser avec « ce que vous ne savez pas déjà ».

Vous donner les moyens d’en faire quelque chose de neuf.

L’imaginaire, ressort caché
de la transformation


L’imaginaire est difficile à attraper, mais vous ne pouvez pas vous en dispenser. Parce qu’un nouvel usage ne trouve sa place sur un marché que s’il a su trouver un sens dans les représentations. Parce que les émotions ne durent qu’un instant, alors que les représentations dépassent la durée de vie des produits, des marques, et des individus. Et parce que la raison, c’est comme la cavalerie, elle vient souvent après la bataille.

L’approche sensible : des méthodes qui vous emmènent plus loin

Nos instruments d’exploration et d’interprétation s’appuient sur le dessin et la sémantique pour dégager, parmi les kyrielles de vécus individuels, les enjeux qui ont du poids.

Notre réseau d’experts en anthropologie, mathématiques, éthologie, psychologie sociale appuie la robustesse des démarches expérimentales.

Nos approches créatives et participatives permettent de modeler de nouvelles expériences, plus enrichissantes.

 

Moins de distance, plus de recul

Histoire

  • 2008 – Fondation de Dcap Research (Diouldé Chartier Approches Participatives SAS).
  • 2009 – De Narval à Net-Conversations : travaux de recherche sur les méthodes de collecte et analyse des conversations du web social, au sein du collectif de chercheurs créé par Françoise Frisch.
  • 2010 – Développement de Net-Conversations, premier logiciel de web-ethnographie.
  • 2012 – Lancement de l’Observatoire Système D : étude de prospective sociétale sur les systèmes de débrouille des Français sous la contrainte économique.
  • 2013 – L’outil Net-Conversations est complété de l’interface d’analyse collaborative, utilisée sur l’étude « Jouer en famille » pour Ubisoft.
  • 2014 – Observatoire du Système D : les pratiques de beauté des femmes noires.
  • 2015 – Recherche en psychologie sociale et éthologie appliquée. Missions de design d’expérience, participation à la création de la Nudge Unit de SNCF Transilien. Lancement de la plateforme participative SNCF & Moi.
  • 2016 – Premières applications de la méthode Carré Cardinales pour la cohérence des innovations.
  • 2017 – Observatoire du Système D : étude G1JOB, les jeunes à la recherche du premier emploi.
  • 2018 – Santé : modélisation des parcours des patients atteints de maladie lourdes ou chroniques.
  • 2020 – Observatoire du Système D : le système D des Aidants.
  • 2021 – DCAP rejoint le consortium Alpha Health, qui a pour mission d’articuler des solutions numériques et photoniques pour désengorger les hôpitaux et favoriser le maintien à domicile.

Équipe D’cap

Diouldé Chartier-Beffa

Associée, Fondatrice

dioulde.chartier@dcap-research.fr

Siga Diagouraga

Directrice d’études

siga.diagouraga@dcap-research.fr

Élodie Morel

Chargée d’études

elodie.morel@dcap-research.fr

Ben Chartier

Designer, Directeur artistique

Frédéric Lefebvre-Naré

Associé, directeur scientifique

Odile Cohu

Informaticienne

Contact